Везде — люди
Я ехал в троллейбусе. Приложил карту — ошибка. Карта в стоп листе. Стою.
Вижу две женщины-контролера.
– Мужчина…вы не оплатили проезд
– Да, у ошибку показывает. Что мне можно сделать?
– Не знаю. В банк идите разбирайтесь.
– Понял, спасибо. А сейчас что могу сделать?
– Наличные
– у меня нет, к сожалению. Помогите, пожалуйста, как мне поступить?
– Пешком ходить.
– Понял, спасибо больше. Буду знать теперь.
– Ну вы сейчас уже доедьте до своей остановки.
– Спасибо большое.
Дальше мы еще пообщались на тему этих стоплистов, и как это все устроено вообще.
Этот эпизод про то, что за всеми «ролями» люди. И если с ними по человечески, то и они по человечески. А я бы мог упереться в роль: «сделайте нормально чтобы карту из стоп-листа вынести! Я не обязан с собой носить наличку!». Роль бы мне ответила то, в регламенте написано: «Ваши проблемы, с вас штраф — 1000₽».
Одно слово, которое переводит нас в человеческое: «Спасибо». Даже когда на нас ругается «роль».
Я ехал в троллейбусе. Приложил карту — ошибка. Карта в стоп листе. Стою.
Вижу две женщины-контролера.
– Мужчина…вы не оплатили проезд
– Да, у ошибку показывает. Что мне можно сделать?
– Не знаю. В банк идите разбирайтесь.
– Понял, спасибо. А сейчас что могу сделать?
– Наличные
– у меня нет, к сожалению. Помогите, пожалуйста, как мне поступить?
– Пешком ходить.
– Понял, спасибо больше. Буду знать теперь.
– Ну вы сейчас уже доедьте до своей остановки.
– Спасибо большое.
Дальше мы еще пообщались на тему этих стоплистов, и как это все устроено вообще.
Этот эпизод про то, что за всеми «ролями» люди. И если с ними по человечески, то и они по человечески. А я бы мог упереться в роль: «сделайте нормально чтобы карту из стоп-листа вынести! Я не обязан с собой носить наличку!». Роль бы мне ответила то, в регламенте написано: «Ваши проблемы, с вас штраф — 1000₽».
Одно слово, которое переводит нас в человеческое: «Спасибо». Даже когда на нас ругается «роль».